เพิ่มยอดขายด้วยการตลาดแบบ Influencer สำหรับ SME
การทำตลาดในยุคปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การซื้อโฆษณาบนสื่อใหญ่ หรือการพึ่งพาโปรโมชันเท่านั้น แต่การใช้ “Influencer” กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME สามารถนำมาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างได้อย่างตรงจุดและมีประสิทธิภาพ
Influencer Marketing คืออะไร
Influencer Marketing คือการร่วมมือกับบุคคลที่มีอิทธิพลในโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น TikTok, Instagram, YouTube หรือ Facebook เพื่อโปรโมตสินค้า บริการ หรือแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย
โดย Influencer ไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามหลักแสนเสมอไป เพราะ Micro Influencer ที่มีผู้ติดตามหลักพันถึงหมื่นก็สามารถสร้างยอดขายได้ดีไม่แพ้กัน หากตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
ทำไม SME ควรใช้ Influencer Marketing
-
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ
-
Influencer มักมีผู้ติดตามที่เฉพาะทาง เช่น คนรักสุขภาพ นักเดินทาง หรือคุณแม่มือใหม่
-
SME สามารถเลือก Influencer ให้ตรงกับสินค้าได้ เช่น อาหารคลีนกับสายฟิตเนส
-
-
ต้นทุนต่ำกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม
-
การจ้าง Micro Influencer หลายคนอาจได้ผลลัพธ์มากกว่าการลงงบก้อนเดียวกับ Ads
-
-
สร้างความน่าเชื่อถือ
-
คำแนะนำจากคนที่ลูกค้าเชื่อถือมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสูงกว่าการโฆษณา
-
ประเภทของ Influencer
🔻Nano Influencer (1,000 – 10,000 ผู้ติดตาม): เหมาะกับตลาดเฉพาะกลุ่ม มีความใกล้ชิดกับผู้ติดตาม
🔻Micro Influencer (10,000 – 100,000): ค่าจ้างไม่สูงมาก แต่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ
🔻Macro Influencer (100,000 – 1,000,000): มีฐานแฟนคลับแน่น สามารถกระจายแบรนด์ได้รวดเร็ว
🔻Mega Influencer (มากกว่า 1,000,000): มีชื่อเสียงระดับประเทศหรือโลก ค่าจ้างสูง เหมาะกับแบรนด์ใหญ่
SME เริ่มต้น Influencer Marketing อย่างไร
-
กำหนดเป้าหมาย
-
ต้องการเพิ่มยอดขาย หรือสร้างการรับรู้?
-
กำหนด KPI เช่น ยอดคลิก ยอดแชร์ ยอดขาย
-
-
เลือกกลุ่มเป้าหมาย
-
เช่น ผู้หญิงวัยทำงาน อายุ 25–35 ปี ที่สนใจสุขภาพ
-
-
เลือก Influencer ให้ตรงกลุ่ม
-
ตรวจสอบผู้ติดตามว่าเป็นกลุ่มเดียวกับเป้าหมายหรือไม่
-
ดูคอนเทนต์เก่า รีวิว ความน่าเชื่อถือ และ Engagement Rate
-
-
กำหนดงบประมาณและรูปแบบการร่วมงาน
-
ค่าจ้าง: เหมาจ่าย หรือแลกสินค้าฟรี
-
รูปแบบคอนเทนต์: Vlog, รีวิว, โพสต์ภาพ, Story, หรือ Live
-
-
ติดตามผลและวัดผล
-
ดูยอดขายที่เพิ่มขึ้น, จำนวนคลิก, ข้อมูลหลังบ้านของโพสต์
-
เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ Influencer
-
Facebook Creator Studio: ดูข้อมูลหลังบ้าน
-
HypeAuditor / Influencer.co: วิเคราะห์ข้อมูลผู้ติดตาม
-
Google Analytics / UTM Tracking: ติดตามผลลัพธ์การคลิกจากแคมเปญ
เคล็ดลับสำคัญ
🔷ให้ Influencer มีอิสระในการเล่าเรื่อง เพื่อความเป็นธรรมชาติ
🔷สื่อสาร Brief ชัดเจน ทั้งเรื่องจุดเด่นของสินค้าและข้อห้าม
🔷เลือก Influencer ที่เคยใช้สินค้าจริง จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น
🔷อย่าเลือกตามยอดผู้ติดตามเพียงอย่างเดียว แต่ดู Engagement และความตรงกลุ่ม
ตัวอย่าง SME ที่ใช้ Influencer แล้วได้ผล
-
ร้านอาหารท้องถิ่น
-
ใช้ Influencer สายเที่ยวลงคลิปรีวิว ทำให้คนแห่มาลอง
-
-
แบรนด์เสื้อผ้าราคาเข้าถึงง่าย
-
จ้าง Influencer ใส่แล้วถ่ายภาพขึ้น IG ทำให้มียอดสั่งซื้อเพิ่มหลายเท่า
-
-
ธุรกิจเครื่องสำอางออนไลน์
-
ส่งสินค้าทดลองให้บล็อกเกอร์รีวิว ทำให้ได้ทั้งความน่าเชื่อถือและยอดขาย
-
สรุป: การตลาดแบบ Influencer คือโอกาสของ SME
SME ไม่จำเป็นต้องใช้เงินมากก็สามารถสร้างยอดขายได้จาก Influencer Marketing หากวางแผนอย่างถูกต้อง เลือก Influencer ที่ใช่ และวัดผลอย่างต่อเนื่อง
การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Influencer ยังช่วยให้แบรนด์ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น และมีโอกาสเติบโตในตลาดได้อย่างยั่งยืน
ยกระดับธุรกิจของคุณ สู่โลกออนไลน์
ธุรกิจจำนวนมากกำลังก้าวเข้าสู่โลกอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายออนไลน์มือใหม่จึงต้องเผชิญกับโลกของการค้าออนไลน์เป็นครั้งแรกโดยไม่มีประสบการณ์ที่มากพอ เราคือผู้ช่วยที่มีประสบการณ์ SME D Plus คือเอเจนซี่การตลาดออไลน์ครบวงจร
ติดต่อทีมเราได้ที่
Facebook: smedplus.th
Line: @smedplus
โทร: 082-635-6266