ในยุคที่ผู้คนหันมาใช้ชีวิตออนไลน์กันมากขึ้น การทำการตลาดออนไลน์จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้กว้างขึ้น และเพิ่มโอกาสในการขายมากขึ้น หนึ่งในเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากก็คือ Google My Business (GMB) 

ซึ่งวันนี้ SME D Plus พร้อมมอบความรู้เกี่ยวกับ Google My Business เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่คนทำธุรกิจต้องมี มาฝากกันผ่านบทความ

Google My Business (GMB) คืออะไร?

Google My Business (GMB) คือเครื่องมือฟรีจาก Google ที่ช่วยธุรกิจเพิ่มการมองเห็นและสร้างตัวตนที่ชัดเจนให้กับธุรกิจบนหน้าผลการค้นหาของ Google (หน้า SERP) และบน Google Map โดย GMB จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าค้นหาธุรกิจประเภทร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียง ธุรกิจของคุณก็มีโอกาสที่จะปรากฏในผลการค้นหา

ประโยชน์ของการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Google GMB

1. เพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงลูกค้า Google My Business (GMB) ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและพบธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ทั้งบนหน้าผลการค้นหาของ Google และบน Google Map ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
2. สร้างการรับรู้และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า Google My Business (GMB) ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถาม ตอบรีวิว หรือแชร์ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ซึ่งจะช่วยสร้างการรับรู้และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
3. รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า Google My Business (GMB) ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า เช่น จำนวนผู้เข้าชม ช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าชม ประเภทของอุปกรณ์ที่ลูกค้าใช้เข้าชม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำไปใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ

เคล็ดลับการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Google GMB

เพื่อให้การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Google GMB ประสบผลสำเร็จมากขึ้น คนทำธุรกิจควรปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ ได้แก่ 

1. กรอกข้อมูลใน Google My Business (GMB) ให้ครบถ้วนและถูกต้อง ข้อมูลใน GMB มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการช่วยให้ลูกค้าค้นหาและพบธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ดังนั้นจึงควรกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้อง โดยรวมถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ หมวดหมู่ธุรกิจ รูปภาพ และรีวิวจากลูกค้า
2. อัปเดตข้อมูลใน Google My Business (GMB) เป็นประจำ ธุรกิจควรอัปเดตข้อมูลใน GMB เป็นประจำ เพื่อให้ข้อมูลมีความทันสมัยและเป็นปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจ
3. กระตุ้นให้ลูกค้ารีวิวธุรกิจ รีวิวจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ ดังนั้นจึงควรกระตุ้นให้ลูกค้ารีวิวธุรกิจของคุณ โดยสามารถมอบส่วนลดหรือสิทธิพิเศษแก่ลูกค้าที่รีวิวธุรกิจ
4. ใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ใน Google My Business (GMB) ให้เป็นประโยชน์ GMB มีฟีเจอร์ต่าง ๆ มากมายที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารและโต้ตอบกับลูกค้าได้โดยตรง เช่น โพสต์ กิจกรรม และโปรโมชัน ธุรกิจควรใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

สรุป Google My Business เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจต้องมี

การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Google My Business (GMB) เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงลูกค้า สร้างการรับรู้และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

ซึ่ง Google My Business เป็นเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างตัวตนให้ชัดเจน และเพิ่มโอกาสในการขาย ธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากเครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดออนไลน์

“การทำการตลาดออนไลน์ ผ่าน Google My Business ” หากคุณกำลังมองหาผู้ช่วยให้ธุรกิจของคุณ ก้าวเข้าสู่ธุรกิจออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ SME D Plus เรามาพร้อมบริการที่ตอบโจทย์เพื่อช่วยวางแผนการตลาดออนไลน์ วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และมีทีมผู้ชาญเชี่ยวในด้านการตลาดออนไลน์อย่างครบวงจร ทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ ให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ คลิกอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ SME D+